Azienda responsabile:

Nome dell'azienda: LUCE PERPETUA s.n.c.

Indirizzo: VIA G. DI VITTORIO 41/E 43044 LEMIGNANO DI COLLECCHIO PR

Contatti

Telefono: 0521 - 339327

Email: info@luceperpetua.it

Iscrizione nel registro delle imprese:

Sede legale: VIA G. DI VITTORIO 41/E 43044 LEMIGNANO DI COLLECCHIO PR

Iscrizione nel registro delle imprese: REA PR 15536

Partita IVA:

Numero di Partita IVA: 00151970340

Codice Operatore Economico:

Codice Operatore Economico: 00151970340

 Informazioni Ambientali

Gentile Cliente,

Vorremmo informarla che la società LUCE PERPETUA SNC, in quanto azienda che immette apparecchiature elettroniche ed elettriche e pile sul mercato italiano, è tenuta a soddisfare determinati requisiti di protezione ambientale.

Conformemente alle norme vigenti in materia di rifiuti, i distributori di AEE sono tenuti ad organizzare e finanziare la raccolta, il riutilizzo, il riciclaggio e il trattamento adeguato dei RAEE, pile e accumulatori che hanno immesso sul mercato nell'Unione Europea. L'obiettivo è quello di ridurre al minimo la quantità dei RAEE e incoraggiare il riutilizzo e il riciclaggio a fine vita.

Dati essenziali sui RAEE.

Le AEE sono le apparecchiature che dipendono, per un corretto funzionamento, da correnti elettriche o da campi elettromagnetici e le apparecchiature di generazione, di trasferimento e di misura di queste correnti e campi e progettate per essere usate con una tensione non superiore a 1.000 volt per la corrente alternata e a 1.500 volt per la corrente continua. Alcuni esempi di RAEE:

• elettrodomestici;

• apparecchiature informatiche e per telecomunicazioni;

• apparecchiature audiovisive;

• apparecchiature di illuminazione;

• strumenti elettrici ed elettronici e dispositivi di misurazione;

• distributori automatici, sensori ecc. 

Conformemente alle norme vigenti sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche i RAEE non devono essere smaltiti con altri rifiuti, poiché contengono sostanze nocive e tossiche. I principi di gestione dei RAEE sono regolati dalle normative nazionali e dell'UE. 

Vale la pena ricordare che sulle AEE viene messo il simbolo specifico - “contenitore di spazzatura su ruote barrato” (come indicato sotto), che informa sul divieto di smaltimento dei RAEE con altri rifiuti. Ciò significa che i rifiuti di apparecchiature devono essere raccolti separatamente.

Come gestire i RAEE?

Dobbiamo ricordare che il settore domestico svolge un ruolo molto importante nella corretta gestione dei rifiuti. La consegna dei RAEE e pile ai centri di raccolta contribuisce al riutilizzo, al riciclaggio o al recupero delle apparecchiature e alla protezione dell'ambiente. 

Per soddisfare gli obblighi ambientali, la nostra società , collabora con il centro di raccolta CCR Italia.



Informazione RODO/GDPR

Egregi signori,

a partire dal giorno 25 maggio 2018 entra in vigore la modifica delle disposizioni inerenti la protezione dei dati personali. In tale data entra in vigore il Regolamento Generale del 27 aprile 2016 sulla protezione dei dati personali (denominato di seguito "RGDP"). Pertanto inviamo ai nostri Clienti e ai potenziali Clienti la presente informativa volta a fornire alcune informazioni sulla modalità con cui la nostra azienda esegue il trattamento dei Vostri dati personali.

Amministratore dei dati

L'amministratore dei Vostri dati personali, e pertanto il soggetto che determina le finalità e le modalità del trattamento dei Vostri dati personali, è la società LUCE PERPETUA SNC Il conferimento dei dati è volontario, tuttavia è necessario per la conclusione del contratto e la successiva realizzazione del servizio.

Informazioni sul trattamento dei dati personali

In materia di protezione dei dati personali è possibile contattare il Garante della Protezione dei Dati all'indirizzo di posta elettronica. Info@ceperpetua.it oppure scrivendo all'indirizzo della nostra sede legale.

Acquisizione dei dati e finalità del loro trattamento

Il trattamento dei Vostri dati personali è necessario per l'esecuzione del contratto stipulato, ossia per la realizzazione del servizio (conformemente all'art. 6, comma 1 lett. b) del regolamento RGDP), tra cui per:

• la registrazione dell'Utente nel sistema di presentazione degli ordini e l'assicurazione del supporto all'Utente, compresa la presentazione di offerte di prodotti e l'evasione dell'ordine (ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b del RGDP);

• l'esame delle segnalazioni e dei reclami (ai sensi dell'art. 6, comma 1 lett. c) del RGDP);

• la presentazione di rivendicazioni associate al contratto di assicurazione stipulato (ai sensi dell'art. 6, comma 1 lett. f) del RGDP), dove l'obiettivo legittimo è il diritto di far valere le rivendicazioni;

• per fini di archiviazione (ai sensi dell'art. 6, comma 1 lett. c) del RGDP);

• per fini statistici (ai sensi dell'art. 6, comma 1 lett. f) del RGDP) dove lo scopo legittimo dell'amministratore è quello di disporre di informazioni sulle statistiche delle azioni condotte dalla nostra azienda, per consentirci di migliorare la nostra attività.

Inoltre le disposizioni di legge ci impongono di trattare i Vostri dati per fini fiscali e contabili.

Inoltre i Vostri dati potranno essere trattati per finalità di marketing, ovvero per promuovere i nostri prodotti e servizi. Qualora ciò avvenga senza l'impiego di mezzi elettronici di comunicazione, la base giuridica per l'esecuzione di tali attività sarà l'art. 6, comma 1 lett. f) del RGDP, dove lo scopo legittimo dell'amministratore è la conduzione di attività di marketing. Mentre qualora per la conduzione di queste attività vengano utilizzati mezzi di comunicazione elettronica quali posta elettronica, telefono; in considerazione delle altre disposizioni di legge vigenti, i dati verranno trattati solo sulla base del Vostro consenso (ai sensi dell'art 6, comma 1 lett. a) del RGDP).

Destinatari dei dati

 I Vostri dati personali potranno essere comunicati ad altri soggetti che trattano i Vostri dati in nome proprio, compresi tra l'altro:

• soggetti che conducono attività di spedizione o di corriere espresso;

• banche e intermediari di pagamento (a seconda del metodo di pagamento scelto dal Cliente), per eseguire il rimborso delle prestazioni non dovute;

• intermediari di pagamento (se il Cliente ha scelto tale metodo di pagamento), per l'esecuzione del pagamento;

• enti pubblici o altri soggetti autorizzati dalle disposizioni di legge, per eseguire gli obblighi di cui nostra azienda è stata investita (Ufficio delle imposte, forze dell'ordine, ecc.);

• soggetti che gestiscono i nostri sistemi tele-informatici (società di hosting, fornitori di servizi IT);

• soggetti che prestano alla nostra società servizi di assistenza legale, contabile, fiscale o servizi di consulenza.

Durata dell'archiviazione dei Vostri dati

I Vostri dati personali verranno archiviati fino alla scadenza della durata del contratto (realizzazione del servizio), nonché dopo il suo completamento:

• Dati presenti nei contratti - fino al decadimento delle rivendicazioni derivanti dal contratto (per un periodo massimo di 10 anni dalla data di completamento dell'esecuzione del contratto);

• Per fini derivanti dalle disposizioni di legge, in particolare in relazione all'obbligo di archiviazione di documenti contabili, emissione di fatture, ecc.;

• I documenti relativi alla garanzia e alla garanzia legale saranno conservati per 1 anno dopo la data di scadenza della garanzia legale o dall'esame del reclamo;

• Dati per finalità di marketing: 

o in caso di trattamento dei dati in base al consenso – fino alla revoca dello stesso;

o in caso di trattamento di dati in base all'interesse legittimo della società Luce Perpetua snc – fino alla presentazione dell'opposizione;

• Dati trasmessi mediante il modulo di contatto - fino alla fine del periodo di decadimento di eventuali rivendicazioni (massimo 3 anni).

Diritti in relazione ai dati trattati

Godete del diritto di accedere al contenuto dei propri dati e alla loro rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, diritto di trasferimento dei dati, diritto di opposizione, diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento senza alcun impatto sulla liceità del trattamento, effettuato sulla base del consenso espresso prima della sua revoca (qualora il trattamento avvenga sulla base del consenso).

Inoltre nel caso in cui riteniate che il trattamento da noi effettuato avviene in violazione delle disposizioni del RGDP, godete del diritto di presentare reclami all'autorità di vigilanza per la protezione dei dati.

Trattamento di dati in modo automatizzato (profilazione)

I Vostri dati personal i verranno trattati in modo automatizzato (compresa la profilazione), tuttavia ciò non produrrà alcun effetto giuridico o influirà similmente sulla Vostra situazione.

La profilazione dei dati personali da parte della Ditta Luce Perpetua snc consiste nell'elaborazione dei Vostri dati (anche in modo automatizzato), mediane il loro utilizzo per la valutazione di determinate informazioni, in particolare per l'analisi o la previsione delle preferenze e degli interessi personali.

Note legali

L'accesso alle pagine del sito web www.luceperpetua.it implica per l'utente l'accettazione delle seguenti condizioni.

INTRODUZIONE E INFORMAZIONI

www.luceperpetua.it di Luce Perpetua s.n.c. è un e-commerce dedicato ai prodotti cimiteriali a disposizione di AZIENDE. Al fine di agevolare la procedura di acquisto dei nostri prodotti, abbiamo descritto in modo chiaro e trasparente i nostri articoli ed abbiamo pubblicato immagini e foto dettagliate (prezzo, misure, materiali, ecc.). La scelta dei corrieri e dei tipi di pagamento scelti da www.luceperpetua.it rispettano i più elevati standard di sicurezza dei servizi e dei prodotti offerti.

CONTRATTO DI VENDITA

Ai fini di questo contratto di vendita si intende:

VENDITORE/FORNITORE: Luce Perpetua s.n.c.

CLIENTE: AZIENDA (Acquirente) che acquista beni in vendita sul sito di e-commerce www.luceperpetua.it

REQUISITI DI ETÀ

I Clienti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile.

OGGETTO DEL CONTRATTO

E' la compravendita a distanza dei beni pubblicati sulle pagine di questo sito in ogni istante, secondo le modalità ed alle condizioni riportate qui di seguito (Luce Perpetua s.n.c. si riserva il diritto di modificare la descrizione dei beni stessi, nonché le condizioni di vendita pubblicate su questo sito, salva la validità dei contratti già regolarmente conclusi prima della modifica).

Termini, condizioni di vendita, pagamento, spedizione e recesso.

TITOLARE DI  WWW.LUCEPERPETUA.IT  E DEI RELATIVI SERVIZI

Luce Perpetua s.n.c.

Via G. Di Vittorio, 41/E - 43044 Lemignano di Collecchio (PR) – Italia

Partita Iva 00151970340

Tel. +39 0521 339 327

Mail: info@luceperpetua.it

Luce Perpetua s.n.c. è titolare e fornisce l'accesso al sito www.luceperpetua.it vendendo i propri prodotti alle seguenti Condizioni Generali di Uso e di Vendita, in riferimento al D. Lgs 206/05 del codice del consumo.

Gli utenti che utilizzano il servizio di vendita offerti in questo sito on-line, dichiarano di conoscere ed accettare le condizioni di contratto di vendita sotto riportate.

Luce Perpetua s.n.c. si rende disponibile a fornire via mail, o anche telefonicamente, ogni e qualsiasi chiarimento in merito al contenuto delle condizioni generali di vendita.

CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita Online si applicano a tutti gli Ordini relativi all’acquisto dei Prodotti tramite l’utilizzo del sito www.luceperpetua.it effettuati esclusivamente da aziende.

TERMINI E CONDIZIONI (O TERMINI)

Le presenti condizioni generali di servizio costituiscono un accordo legalmente vincolante fra il Cliente ed il Titolare.

PRESENTAZIONE CARATTERISTICHE PRINCIPALI DEI PRODOTTI / IMMAGINI / MISURE / ECC.

I prodotti acquistabili vengono indicati, anche nelle loro essenziali caratteristiche, direttamente nel sito web del venditore alla pagina www.luceperpetua.it. Per ciascun prodotto, il Cliente avrà possibilità di accedere ad apposita scheda contenente le principali informazioni e dati relative al prodotto stesso (prezzo, misure, materiali, ecc.), nonché visionare immagini illustrative del prodotto.

N.B. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul sito www.luceperpetua.it potrebbero non corrispondere a quelli effettivi a causa del browser Internet e/o del monitor utilizzato dal Cliente. Il Venditore non è responsabile di eventuali imprecisioni dovute ad una particolare configurazione del computer o di un suo malfunzionamento.

DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

Il cliente può acquistare tutti i prodotti attualmente presenti nel negozio on-line di Luce Perpetua s.n.c., visibile online all'indirizzo (URL) www.luceperpetua.it.

Per ogni prodotto presente nel sito è riportata nella scheda prodotto la disponibilità secondo le seguenti diciture:

Il prodotto è disponibile a magazzino;

Il prodotto è disponibile su ordinazione entro un periodo massimo di 20 gg.;

Il prodotto è esaurito o temporaneamente in riassortimento.

Il Venditore assicura, tramite il sistema telematico utilizzato, l’elaborazione ed evasione degli ordini. Qualora un ordine dovesse superare la quantità esistente nel magazzino, il Venditore, tramite e-mail, renderà noto al Cliente quali siano i tempi di attesa per ottenere il prodotto scelto, chiedendo se intende confermare o meno l’ordine.

CONSEGNA

Le consegne sono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dal Cliente e secondo le modalità specificate nella conferma dell’ordine. Alla consegna, il Cliente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie. In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Venditore, che rimborserà il prezzo dei prodotti detratte le spese di spedizione andata e ritorno ed eventuali costi di sosta e giacenza.. Luce Perpetua s.n.c. non può essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte del Cliente, né per ritardi nella spedizione o danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore. Maggiori informazioni sulle modalità di consegna dei prodotti possono essere reperite nella sezione Spedizione e consegna.

PREZZI

I prezzi di vendita indicati sul sito www.luceperpetua.it sono espressi in Euro (€) IVA inclusa e non includono le spese di consegna, che si intendono a carico del Cliente, salvo promozioni e/o codici promozionali. Queste sono indicate alla fine dell'ordine come supplemento prezzo ai prodotti selezionati. In ogni caso, prima di completare la procedura di evasione dell’ordine, vengono sempre chiaramente esposte le spese di spedizione all’interno del carrello.

I prezzi finali risultano quindi comprensivi di IVA, spedizione e di ogni eventuale altra imposta. I prezzi dei Prodotti pubblicati sul sito www.luceperpetua.it possono essere aggiornati e quindi possono subire variazioni. Il Cliente acquisterà i Prodotti al prezzo pubblicato sul sito www.luceperpetua.it al momento dell’invio dell’Ordine. 

FATTURAZIONE

Ogni ordine verrà inviato tramite corriere espresso e consegnato con fattura elettronica. Tale fattura risulta a tutti gli effetti  il documento attestante l’efficacia della garanzia.

GARANZIA

Il Cliente che acquista in qualità di consumatore ha il diritto di garanzia sulla conformità dei prodotti acquistati nei limiti di 24 mesi dalla data di acquisto, a condizione che sia data comunicazione entro 2 mesi dalla scoperta del difetto.

Per esercitare il diritto di garanzia, il Cliente è tenuto a contattare il Venditore dando una descrizione accurata del vizio riscontrato. Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, il Cliente ha il diritto di ottenere, a sua scelta, la riparazione o sostituzione del prodotto. Il Cliente ha inoltre il diritto di richiedere al Venditore una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto nei seguenti casi:

· Nel caso in cui la riparazione e la sostituzione risultassero impossibili o eccessivamente onerose;

· Nel caso in cui il Venditore non abbia provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro un termine congruo, comunque non inferiore a 15 giorni;

· Nel caso in cui la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti al Cliente.

Il Cliente è comunque tenuto a restituire i prodotti difettosi.

In ogni caso si precisa che la garanzia non opera ove sia stato accertato che la non conformità è conseguenza di un uso improprio o negligente dei prodotti, cattiva manutenzione, ovvero, più in generale, mancata osservanza delle prescrizioni indicate dal Venditore nell’apposite istruzioni. Non sono altresì garantite le parti soggette ad usura, qualora il danno sia attribuibile al normale utilizzo del prodotto. 

SPEDIZIONE

Le spese e le modalità di trasporto e consegna sono dettagliate nell’apposita sezione “Spedizioni e consegna”. 

Le spedizioni avvengono tramite Corriere Espresso FEDEX-TNT.

PAGAMENTI

Il Cliente può decidere di pagare i propri acquisti sul sito www.luceperpetua.it con uno dei seguenti metodi: PayPal®, Carta di credito su piattaforma PayPal®, o Bonifico Anticipato.

Il Venditore garantisce che tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono in ossequio di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.

Nel momento in cui il Cliente decida di pagare con carta di credito o PayPal®, Luce Perpetua s.n.c. reindirizzerà in modo automatico alla pagina della piattaforma PayPal®. A questo punto sarà possibile inserire i dati della propria carta di credito con la massima riservatezza.

Poiché la conclusione della procedura di acquisto implica l’insorgenza dell’obbligo, in capo al Cliente, del pagamento del prezzo dei prodotti scelti, si precisa che all’invio dell’ordine - che significa anche conclusione del contratto con il Venditore - consegue l’obbligo di pagare. Il pagamento è comunque anticipato rispetto alla spedizione della merce.

In ogni caso, il Venditore non si assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito delle carte di credito per acquisti non autorizzati.

PAGAMENTI SICURI

Tutti gli acquisti sono sicuri e criptati. 

I dati della Vostra carta di credito o carta di pagamento NON VERRANNO E NON POTRANNO ESSERE SALVATI SUL NOSTRO SERVER. 

COME ORDINARE

Per eseguire un ordine sul sito www.luceperpetua.it il cliente deve seguire un percorso composto da sei (6) tappe:

Leggere le condizioni di vendita;

Scegliere uno o più prodotti;

Aggiungere al carrello uno o più prodotti che si desidera acquistare;

Scegliere la modalità di pagamento preferita;

Comunicare i propri dati di contatto, recapito e fatturazione;

Provvedere al pagamento.

Una volta selezionato la modalità di pagamento, il Cliente dovrà procedere al saldo dell’ordine nelle modalità previste. Con l’invio dell’ordine da parte del Cliente, si formalizza il contratto di vendita. In ogni caso è possibile l’annullamento dell’ordine nei tempi nelle modalità prescritte alla sezione Annullamento dell’ordine.

CONFERMA D’ORDINE E COMUNICAZIONE

La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito ad acquistare. L’ordine effettuato dal Cliente verrà inviata automaticamente al venditore. Al ricevimento dell’ordine, il Venditore invierà automaticamente al Cliente un messaggio di presa in carico dell’ordine stesso (Conferma d’ordine) dando contestualmente conferma di accettazione dell’ordine e conclusione (perfezionamento) del contratto di compravendita. Da questo momento il Venditore provvederà alla preparazione ed alla spedizione dell’ordine nei tempi necessari.

ESECUZIONE DELL’ORDINE

www.luceperpetua.it, una volta preso in carico l’ordine, provvederà in un limite massimo di 10 giorni lavorativi alla preparazione ed alla spedizione dei prodotti richiesti dal cliente, dando comunicazione e conferma della spedizione della merce al cliente.

ANNULLAMENTO DELL'ORDINE

Il cliente può annullare l’ordine in qualsiasi momento successivo alla conferma di acquisto prodotti sul sito, inviando un messaggio di posta elettronica all’indirizzo info@luceperpetua.it. Se il cliente ha già saldato l’ordine, Luce Perpetua s.n.c. rimborserà l’intero importo entro 4 giorni lavorativi dalla data di annullamento. In ogni caso, per ragioni logistiche ed economiche, Vi preghiamo di comunicare l’annullamento dell'ordine nelle 24 ore di tempo successive alla conferma d’acquisto, evitando cosi la spedizione della merce.

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente può avvalersi del diritto di recesso, come prevede il D.Lgs 206/05 del codice del consumo. Il Cliente può cambiare idea entro 10 giorni dalla data in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati on line e può darne comunicazione a Luce Perpetua s.n.c. tramite e-mail o lettera raccomandata A/R specificando il numero di ricevuta fiscale con relativa data di acquisto. 

I recapiti di invio sono:

Luce Perpetua s.n.c.

Via G. Di Vittorio, 41/E- 43044 Lemignano di Collecchio (PR) – Italia 

Tel. +39 0521 339 327

E-mail: info@luceperpetua.it

Maggiori informazioni sulle modalità di recessoi possono essere reperite nella sezione Diritto di recesso. 

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E MODALITÀ DI ARCHIVIAZIONE

Il contratto per l’acquisto on-line dei prodotti tra il Venditore ed il Cliente si concluderà attraverso la rete Internet, mediante l’accesso del Cliente al sito del Venditore e seguendo le procedure di acquisto ivi indicate.

Il contratto si conclude mediante l’esatta compilazione ed il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione inviata on-line. Prima di concludere l’acquisto il Cliente avrà la possibilità di verificare i contenuti dell’ordine di acquisto e, se del caso, di correggere e/o modificare i dati inseriti; sarà quindi suo preciso obbligo di verificare la correttezza dei dati in questione.

Nel momento in cui il Venditore riceve dal Cliente l’ordinazione, provvede senza ritardo all’invio di e-mail, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell’ordinante e dell’ordinazione, il prezzo del prodotto acquistato, le spese di spedizione e gli eventuali ulteriori oneri accessori, l’indirizzo ove il prodotto verrà consegnato e l’esistenza del diritto di recesso. Il Cliente si impegna a provvedere alla stampa ed alla conservazione dell’ordine di acquisto.

Ai sensi dell’art. 12 del D.lgs. n.70/2003, il Venditore informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale sul server presso il gestore che effettua l’hosting del sito.

COMUNICAZIONI E RECLAMI

Le comunicazioni scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate all’indirizzo:

Luce Perpetua s.n.c.

Via G. Di Vittorio, 41/E - 43044 Lemignano di Collecchio (PR) – Italia 

oppure, inviate tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica: info@luceperpetua.it

COMPETENZA LEGALE

La disciplina di legge vigente e applicabile per gli acquisti su Luce Perpetua s.n.c. è quella della Repubblica Italiana.

Per qualsiasi controversia relativa alla vendita dei beni e dei servizi all'interno del sito, il foro competente è quello del Tribunale di Parma.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono riguardanti Luce Perpetua s.n.c. sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari, protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

Tutti i marchi e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi riguardanti terze parti ed i contenuti pubblicati da tali terzi su Luce Perpetua s.n.c. sono e rimangono di proprietà esclusiva o nella disponibilità di detti terzi e dei loro licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali. Il Venditore non possiede la titolarità di tali privative intellettuali e può servirsene solo entro i limiti ed in conformità ai contratti conclusi con tali terze parti e per gli scopi ivi delineati.

LICENZA D’USO DEL SOFTWARE

Luce Perpetua s.n.c. garantisce al Cliente una licenza revocabile, personale, senza limiti territoriali, gratuita, non trasferibile e non esclusiva di utilizzo del Software e/o di qualsiasi altro strumento tecnico implementato nel Servizio. Questa licenza ha il solo scopo di permettere al Cliente l'utilizzo del Servizio, nei limiti e nel rispetto del Contratto, delle procedure API e/o di qualsiasi norma applicabile.

Il Cliente è tenuto a utilizzare il Servizio nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e industriale del Titolare.

Il Software relativo al Servizio, così come ogni altro diritto d'autore o diritto di proprietà intellettuale, è di esclusiva proprietà del Titolare e/o dei suoi licenziatari. Il Cliente non acquisisce alcun diritto o titolo sul Software e acconsente al suo utilizzo in via non esclusiva e non trasferibile, limitatamente alla durata di utilizzo del Servizio, tramite connettività remota, tramite Internet, per la fornitura dei Servizi nel rispetto del Contratto.

Il diritto di utilizzo del Software non concede alcun diritto sul codice sorgente originale. Tutte le tecniche, gli algoritmi e i procedimenti contenuti nel Software e nella relativa documentazione sono informazioni protette dal diritto d’autore e sono di proprietà del Titolare o dei suoi licenziatari e, pertanto, non possono essere usati in alcun modo per scopi diversi da quelli indicati nel Contratto.

Tutti i diritti e le licenze concessi all'Utente dovranno considerarsi revocati allo spirare del Contratto.

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente può avvalersi del diritto di recesso, come prevede il D.Lgs 206/05 del codice del consumo. Il Cliente può cambiare idea entro 10 giorni dalla data in cui il Cliente acquisisce il possesso fisico dei prodotti acquistati on line e può darne comunicazione a Luce Perpetua s.n.c. tramite e-mail o lettera raccomandata A/R specificando il numero di ricevuta fiscale con relativa data di acquisto. 

I recapiti di invio sono:

Luce Perpetua s.n.c.

Via G. Di Vittorio, 41/E- 43044 Lemignano di Collecchio (PR) – Italia 

Tel. +39 0521 339 327

E-mail: info@luceperpetua.it

Per rispettare il termine di recesso è quindi sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso sopra evidenziato. In ogni caso, senza ritardo, il Venditore confermerà l’avvenuta ricezione della comunicazione di recesso del Cliente, inviando a questo apposita e-mail con riportato anche la specifica autorizzazione al reso.

La restituzione dei prodotti dovrà avvenire senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni successivi al giorno dell’e-mail del Venditore sopra evidenziata.

N.B. le spese di spedizione del reso sono a carico del Cliente.

Le spese di spedizione per l'invio di un nuovo prodotto sostitutivo sono invece a carico di Luce Perpetua s.n.c.

Il Cliente dovrà utilizzare un metodo di spedizione che sia rintracciabile in caso di eventuali problemi con il corriere, inviando il reso utilizzando un imballo (pacco o busta) che offra una protezione adeguata del prodotto. 

Il Cliente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Il rimborso o la spedizione del prodotto sostituito saranno effettuati non appena verrà ricevuto il prodotto. Luce Perpetua s.n.c. si riserva di addebitare le spese dell'oggetto se l'imballo di rientro non rispetta il medesimo o di pari livello di sicurezza rispetto a quello di invio.

Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, il Venditore provvederà a rimborsare la somma versata entro 7 giorni, tramite rimborso sulla carta di credito o sul conto PayPal® utilizzato dal Cliente all’atto dell’acquisto.

LIMITAZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Per aversi diritto al rimborso pieno del prezzo pagato, i prodotti devono essere restituiti integri (non devono essere stati danneggiati) e nella loro confezione originale (eventuali etichette identificative devono essere ancora attaccate ai prodotti in quanto costituiscono parte integrante degli stessi). In ogni caso, il Cliente resta responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione dei prodotti diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Al riguardo si precisa anche che, proprio al fine di stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti, il Cliente è tenuto a manipolarli ed ispezionarli con la dovuta diligenza e nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio.

Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

articoli confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

articoli che rischiano di deteriorarsi;

articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, aperti dopo la consegna.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

COSTI DI CONSEGNA

Applichiamo un'unica tariffa di spedizione, valida per tutta l’ITALIA, di € 12,50 

Anche se il Cliente abita in Puglia, Sicilia, Sardegna o Calabria, non verrà applicato nessun extra costo. 

I costi di consegna sono a carico del Cliente e sono dettagliati nell’ordine e nello scontrino fiscale elettronico che verrà inserito nel vostro pacco all’atto della spedizione. 

SERVIZIO DI CONSEGNA

La consegna espressa standard è effettuata dal corriere espresso FEDEX-TNT nei giorni lavorativi dalle ore 9:00 alle ore 18:00 all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine. Non e’ possibile richiedere la consegna su appuntamento o ad orari prestabiliti.

Il Corriere incaricato effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente il Corriere lascia un avviso di passaggio (cedolino dentro la cassetta della posta o sticker sul campanello) e ritenta la consegna il giorno lavorativo successivo.

In caso di ulteriore assenza il prodotto rientra nei magazzini di Luce Perpetua s.n.c. con conseguente annullamento dell'ordine con rimborso del prezzo degli articoli, detratte le spese di trasporto andata e ritorno, ed eventuali costi di sosta e giacenza. 

Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento del Corriere;

Che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato.

Una volta sottoscritto il documento di trasporto del Corriere, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

TEMPI DI SPEDIZIONE DELL’ORDINE E CONSEGNA

Gli ordini vengono processati all’interno della nostra sede ogni giorno lavorativo e vengono normalmente consegnati al corriere espresso FEDEX-TNT NEI GIORNI DI MERCOLEDI E VENERDI DI ogni settimana. 

I tempi di consegna del corriere sono normalmente previsti in 1-2 giorni lavorativi per l’Italia peninsulare, 2-4 giorni lavorativi Puglia, Sicilia, Sardegna, Calabria e per le Isole, o zone disagiate.

I tempi suddetti sono comunque indicativi, dipendendo anche da fattori e circostanze esterne all’organizzazione del Venditore (ritardi nelle consegne da parte dei corrieri, cause di forza maggiore, periodi di particolare traffico, festività estive o natalizie, ecc.) e si intendono a partire dalla data della spedizione dell’ordine. Non appena i prodotti escono dal magazzino, il Cliente riceverà apposita conferma dell’avvenuta spedizione. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì -comunque mai nei giorni festivi- durante il normale orario d'ufficio; per tale motivo viene suggerito al Cliente di indicare un indirizzo ove possa comunque essere garantita la consegna dei prodotti. 

CONSULTAZIONE DELLA SPEDIZIONE

Per verificare lo stato della spedizione del prodotto il Cliente può rintracciare la spedizione sui siti del corriere:

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo relativo alle consegne dei prodotti dovrà essere segnalato a Luce Perpetua s.n.c. via mail, all’indirizzo di posta elettronica info@luceperpetua.it.

Eventuali danni esteriori, o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati al Corriere, apponendo la dicitura "ritiro con riserva" sul documento d’accompagnamento del Corriere, e debbono essere altresì segnalati a Luce Perpetua s.n.c. entro 3 giorni via mail, all’indirizzo di posta elettronica info@luceperpetua.it.

Lo smarrimento della merce da parte dello spedizioniere, dà diritto al Cliente di ricevere una nuova spedizione nei tempi necessari per l'evasione della pratica.

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